fiche mise à jour le : 16 juil. 2018 par : Alexandra Arce


Allemand perfectionnement métiers du tourisme

Tourisme

217 h

La durée de la formation est adaptée à la personne et à son parcours (acquis de la formation, de l'expérience)

Greta Tourisme Hôtellerie

Taux de reussite : 99 %

3472

Selon votre profil et vos acquis, la durée et le prix de la prestation peuvent varier. Ce tarif est indicatif et non contractuel. Pour une réponse sur mesure, contactez-nous.

Prise en charge possible

04 94 22 34 07

Pour quoi

Hôte(sse) d’accueil


L’hôte (esse) d’accueil exerce dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers. Elle maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. Formée aux techniques relationnelles, elle traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. Elle connaît les caractéristiques de la clientèle et participe à la fidélisation de la clientèle.

Secteur porteur


hôte(esse) d'accueil à bord d'un navire / yacht



Descriptif

La formation Allemand perfectionnement des métiers du tourisme vise l’acquisition de compétences professionnelles complémentaires et/ou l’actualisation des connaissances nécessaires, voire obligatoires, à l’exercice de tous les métiers du tourisme (métiers liés à l’offre de destination, à la conception de l’offre, à l’hébergement, aux déplacements touristiques et à l’accueil culturel ou de loisirs).

Diplôme ou titre visé

Une attestation de compétences sera remise au bénéficiaire de la formation à l'issue de celle-ci.

Organismes financeurs de cette formation

Financement
financeur

Pôle emploi

12 places financées


Demandeurs d'emploi

Public spécifique

Avoir un projet professionnel dans les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie restauration

Validation des entrées par Pôle Emploi et le Greta Tourisme Hôtellerie

Niveau collège 3ème

Les possibilités d’entrée en formation sont multiples. Dans tous les cas, les conseillers en formation continue vous renseigneront et vous conseilleront.

Rythme de la formation

Temps plein

Modalités d'enseignement

formation entièrement présentielle

Modalités pédagogiques

formation action

Mises en situation, jeux de rôle basés sur l'accueil

Pédagogie active

Différentes modalités existent selon les situations. N’hésitez pas à nous contacter.

  • Debut : 14/02/2018 - Fin :12/04/2018
    0 complet

Ces dates sont indicatives et vous avez la possibilité d'intégrer la formation en dehors de celles-ci en fonction de votre parcours. N'hésitez pas à nous contacter.

Savoir faire

à l'issue de cette formation, vous pourrez mettre en avant les connaissances et compétences suivantes 

  • Accueillir vendre et suivre la clientèle en langue française et étrangère

Votre parcours compte 

Votre expérience antérieure, votre statut, votre personnalité sont des plus-values

  • Est-ce la bonne formation ?

    Vous hésitez quant au choix de la formation ? Nous vous conseillons et vous accompagnons dans votre projet !

  • Bilan de compétences

    Vous êtes salarié et vous voulez faire le point sur votre parcours et vos compétences ?

  • Trouver le financement

    De nombreux dispositifs de prise en charge existent. Vous êtes certainement éligible à l’un d’entre eux !

  • V.A.E

    Votre expérience professionnelle ou bénévole permet d’obtenir tout ou partie d'un diplôme et de réduire la durée d’une formation.

Contenu de la formation

Découvrez le programme de la formation et la description des différents sujets traités au cours de celle-ci.

MODULE 1 : Allemand de la communication, réactivation des fondamentaux de la langue

MODULE 2 : Maîtrise du lexique des métiers de l'hôtellerie et de la restauration

MODULE 3 : Allemand technique appliqué aux activités de l'hôtellerie et de la restauration. Enrichir le vocabulaire professionnel

MODULE 4 : Pratique de la langue allemande à l'oral et à l'écrit- Gestion des courriers et courriels

MODULE 5. Techniques de recherche d’emploi

Pour rentrer en formation

Consultez les prérequis et les modalités d'entrée en formation.



connaître le secteur du tourisme.




04 94 22 34 07

Moyens techniques

Cette formation s'appuie sur des plateaux techniques performants, permettant de se former dans les meilleures conditions, au plus proche des réalités métiers.


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La DAFPIC participe à la définition et la mise en oeuvre de la politique académique dans le champ de l'ensemble des formations professionnelles en liaison avec tous les responsables concernés. Les équipes de la DAFPIC représentent un point d'entrée identifié pour les entreprises ou les prescripteurs cherchant un interlocuteur unique sur l'académie.