Descriptif
Cette formation permet de professionnaliser les acteurs du tourisme à l’accueil de touristes et à la fidélisation de la clientèle, notamment celle itinérante en région PACA
A l'issue de la formation, ils seront capable de :
Identifier les acteurs publics et privés de l’action touristique
Identifier les produits touristiques et les produits itinérants
Savoir accueillir, prendre en charge, accompagner la clientèle qui consomme les produits itinérants
Connaître les clientèles d’itinérance et leurs besoins
Savoir satisfaire et fidéliser la clientèle
Connaître la clientèle à besoins spécifiques
Connaître le patrimoine local et le territoire des Alpes du Sud pour l’inclure aux prestations itinérantes
Diplôme ou titre visé
Formation professionnalisante
Une attestation de compétences est délivrée en fin de formation