fiche mise à jour le : 18 févr. 2019
La durée de la formation est adaptée à la personne et à son parcours (acquis de la formation, de l'expérience)
Cette formation permet de professionnaliser les acteurs du tourisme à l’accueil de touristes et à la fidélisation de la clientèle, notamment celle itinérante en région PACA
A l'issue de la formation, ils seront capable de :
Identifier les acteurs publics et privés de l’action touristique
Identifier les produits touristiques et les produits itinérants
Savoir accueillir, prendre en charge, accompagner la clientèle qui consomme les produits itinérants
Connaître les clientèles d’itinérance et leurs besoins
Savoir satisfaire et fidéliser la clientèle
Connaître la clientèle à besoins spécifiques
Connaître le patrimoine local et le territoire des Alpes du Sud pour l’inclure aux prestations itinérantes
Formation professionnalisante
Une attestation de compétences est délivrée en fin de formation
Demandeurs d’emploi, jeunes ou adultes, ayant validé avec leur CEP un projet de formation dans le domaine du tourisme
Expérience souhaitée dans le secteur touristique, ou l'HR
Les possibilités d’entrée en formation sont multiples. Dans tous les cas, les conseillers en formation continue vous renseigneront et vous conseilleront.
Consultez les prérequis et les modalités d'entrée en formation.
- maitrise de l’anglais,
- justifier d’un niveau IV minimum de formation
Ou avoir de l'expérience dans le secteur de l’hôtellerie, le toursime ou la restauration
Votre expérience antérieure, votre statut, votre personnalité sont des plus-values
Vous hésitez quant au choix de la formation ? Nous vous conseillons et vous accompagnons dans votre projet !
Vous êtes salarié et vous voulez faire le point sur votre parcours et vos compétences ?
De nombreux dispositifs de prise en charge existent. Vous êtes certainement éligible à l’un d’entre eux !
Votre expérience professionnelle ou bénévole permet d’obtenir tout ou partie d'un diplôme et de réduire la durée d’une formation.
formation temps plein
pédagogie du projet
Ces dates sont indicatives et vous avez la possibilité d'intégrer la formation en dehors de celles-ci en fonction de votre parcours. N'hésitez pas à nous contacter.
Liste des aptitudes à aquérir lors de la formation
Découvrez le programme de la formation et la description des différents sujets traités au cours de celle-ci.
Module 1 - Le Territoire des Alpes du Sud
Module 2 - Les prestations d’itinérance
Module 3 - L’accueil, l’accompagnement et la fidélisation de la clientèle de prestations itinérantes
Module 4 - Langues étrangères appliquées
Module Transversal - Période d’intégration/accueil des stagiaires - Développement durable
Techniques de Recherche d’emploi
Cette formation s'appuie sur des plateaux techniques performants, permettant de se former dans les meilleures conditions, au plus proche des réalités métiers.
Centre de ressources, salle multimédia,
La DAFPIC participe à la définition et la mise en oeuvre de la politique académique dans le champ de l'ensemble des formations professionnelles en liaison avec tous les responsables concernés. Les équipes de la DAFPIC représentent un point d'entrée identifié pour les entreprises ou les prescripteurs cherchant un interlocuteur unique sur l'académie.
