Hôte(sse) événementiel(le)

2016-12-06 10:21:25

Par : auteur du post

Au premier contact du client, l’hôte(esse) événementiel(le) exerce dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients et des usagers. La personne maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. Formé aux techniques relationnelles, elle traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. Elle a également des compéten ...



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